近日，各上市金融机构年报和ESG（环境、社会和公司治理）报告数据披露已完毕，商业银行和保险公司线下网点布局情况也进入公众视野，网络上与此相关的话题众说纷纭。有人认为金融机构减少网点数量与零售品牌关店一样是业务收缩，增加了排队时间，影响了消费者的服务体验；也有人认为，金融机构调整网点布局是数字化转型的