精准服务纾困解难 创新监管护航发展 ——淄川区市场监管局“执法+服务”模式获企业点赞

大众网记者 滕腾 淄博报道

今年以来，淄川区市场监管局以“监管+服务”双轮驱动为引领，创新工作机制，优化服务举措，在严格执法的同时精准施策助企纾困，以实际行动践行“稳增长、保主体、促发展”使命担当。

“没想到这么快就解决了难题！”3月17日，山东旺泰科技有限公司负责人看着完成检验登记的9台特种设备感慨道。10天前，区市场监管局执法人员在检查中发现企业存在叉车、起重机械未检未登记问题，当即开出整改指令，但并未仅仅“一罚了之”，而是立即对接检验机构，全程陪跑，最终既消除安全隐患，又为企业挽回3万余元的经济损失。

这种“刚柔并济”的执法模式，正在成为区市场监管局优化营商环境的新实践。3月11日，针对金城集团在广告宣传中的困惑，市、区两级市场监管部门主动上门，将“企业找政策”变为“政策找企业”。通过解剖4个行业典型案例，分析了品牌宣传中的潜在风险，厘清药品和保健食品宣传的“雷区”，现场解答16项具体问题，让参训人员能够“听得懂、用得上”。

从“单纯执法”到“全程陪跑”，帮扶企业有温度

淄川区市场监管局建立“执法检查+精准帮扶”一体化模式，化身“服务管家”，对轻微违规企业以整改帮扶替代简单处罚。针对企业特种设备管理漏洞，主动对接检验机构开通绿色通道，实施“专人跟进、限时办结”，10日内完成设备检验登记，同步加强政策宣贯，实现安全监管与护航发展同频共振。

化“被动监管”为“主动赋能”，品牌护航强深度

聚焦企业广告宣传高频风险点，构建“法规解读+案例剖析+风险预警”立体化培训框架，结合典型案例解析法律边界，针对性解答实操问题。通过“会前提问收集-现场答疑解惑-会后整改跟踪”全流程服务，推动企业从“被动合规”向“主动防控”转变，提升企业依法经营能力，筑牢品牌安全防线。

用“治理升级”促“发展提质”，机制创新提速度

在破解个案难题的同时，注重行业治理的长远效应。整合线上线下渠道资源，靶向锁定重点企业、行业龙头及新业态主体，通过“重点企业走访-风险分析研判-共性难题攻坚”闭环管理，实现“解决个案”向“行业治理”升级，提升走访精准度和服务转化率。

“监管既要有力度，更要有温度。”区市场监管局相关负责人表示，将继续深化“服务型执法”改革，让更多企业感受到“困难有人管、整改有方向、发展有保障”的营商环境新气象。